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Grandi Navi Veloci : kayak attitude

Alors première chose, le départ est finalement décalé de 24h, donc samedi à 23h! Toujours avec la même compagnie, tiens d’ailleurs parlons-en de la compagnie!
Grandi Navi Veloci est actuellement la seule à desservir la Sicile de manière quotidienne. Vu que je voyage uniquement avec mon kayak sur un petit chariot, sans véhicule, je préfère toujours appeler pour la réservation et l’embarquement. Toutes les compagnies acceptent les kayaks transportés de la sorte, souvent à un prix dérisoire (gratuit, vélo ou au pire tarif moto).
Jusque là pas de problème, on me demande la longueur du kayak et qu’il n’y a pas de supplément, je réserve mon billet en ligne. Cool.
Départ vendredi matin 3h30 de route. Sur place au port de Gênes je prends contact au guichet pour demander si il est possible que je puisse rentrer dans l’enceinte du port afin de mettre le kayak à l’abri. On me demande la longueur du kayak, et on me marmonne un supplément que je comprends être de 70 euros pour le kayak. « Quoi, 70 euros, c’est cher!- Non monsieur pas 70 euros, j’ai dit 600 euros- Quoi, c’est une bonne blague!-Non monsieur. » Bon je récapitule, que j’ai mon kayak sur un chariot et tout le blablabla. Rien à faire : kayak sur chariot = remorque = 600 euros. j’insiste pour trouver une solution, car ce n’est visiblement pas l’objectif du personnel, le responsable rigole et la caissière me dit : « je travaille jusqu’à 20h, si vous souhaitez enendre la même réponse jusque là ça ne me dérange pas ». je reste calme mais je censure la suite :-)
Appel de la direction, le mec au téléphone est complètement à côté de la plaque et persiste : « Nous avons les moyens d’embarquer le kayak, porté à la main c’est gratuit, sur roulettes c’est 600 euros. Vous pouvez payer puis déposer une plainte pour contester »
Hallucinant!
Donc au final je change mon billet pour y inclure la voiture et je précise bien avec un kayak sur le toît… au cas où. Billet piéton : 90 euros, billet voiture : 120 euros… Cherchez l’erreur.
Peut être qu’en se présentant directement à l’embarquement avec le kayak il n’y aurait pas eu de problème (faut penser au retour aussi…), donc je souhaitais alerter la communauté kayakiste au cas où!

A bientôt

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